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Vertrauen als Währung

«Wenn wir im Zug sind, vergessen wir, dass wir im Zug sind.» Mit diesem Satz eröffnete Reto Inversini seinen Vortrag. Wir nehmen den reibungslosen Ablauf des Bahnverkehrs als selbstverständlich hin. Dieses Vertrauen ist für die SBB und für das Funktionieren unserer Gesellschaft von immenser Bedeutung. Doch vielen Menschen ist nicht klar, welche Anstrengungen nötig sind, […]